حين يغضب الطفل أو يبكي، لا يحتاج عادة إلى محاضرة طويلة في هذه اللحظة. ابدئي بوصف ما ترين من دون حكم: «واضح أنك غاضب لأن اللعب انتهى». ثم اعرضي خطوة صغيرة: «نأخذ نفساً ونختار آخر قطعة نرتبها معاً».
لا يعني ذلك الموافقة على كل سلوك. يمكن أن يبقى الحد واضحاً: «لا نرمي اللعبة»، وفي الوقت نفسه يبقى الطفل مسموعاً: «أعرف أنك كنت تريد أن تكمل». بعد أن يهدأ، عودي إلى ما حدث بجملة قصيرة بدل إعادة المشهد كله.
عبارة مفيدة: «المشاعر مسموحة، والأيدي تحتاج أن تبقى آمنة».